1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es fyrivonexal, con domicilio social en Carrer Navas, 50, 03001 Alacant, Alicante, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@fyrivonexal.com o llamando al +34902280328.

Hemos designado un delegado de protección de datos que supervisa el cumplimiento de esta política y atiende cualquier consulta relacionada con el tratamiento de información personal.

2. Qué datos recogemos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu relación con nosotros. La transparencia es importante, así que aquí va el detalle completo:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico profesional
• Número de teléfono
• Dirección postal de tu empresa
• Cargo y nombre de la empresa

Datos profesionales y empresariales

• Sector de actividad y tamaño de tu negocio
• Información sobre objetivos de escalado empresarial
• Historial de comunicaciones con nuestro equipo
• Información sobre programas formativos en los que participas
• Evaluaciones y progreso en procesos de consultoría

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares (ver sección específica)

3. Cómo usamos tu información

No recogemos datos porque sí. Cada pieza de información tiene un propósito concreto que beneficia nuestra relación profesional:

4. Base legal para el tratamiento

El RGPD exige que tengamos una base legal válida para procesar tus datos. En nuestro caso, nos basamos en:

• Ejecución de contrato: Cuando solicitas nuestros servicios de consultoría o te inscribes en programas formativos, necesitamos procesar tus datos para cumplir ese acuerdo.
• Consentimiento: Para envíos comerciales y uso de ciertas cookies, pedimos tu consentimiento explícito que puedes retirar cuando quieras.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestros sistemas, siempre respetando tus derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando la normativa española nos obliga a conservar cierta información (por ejemplo, datos fiscales durante los plazos establecidos).

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tu información a terceros. Nunca. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte el mejor servicio:

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos plataformas de gestión de clientes, servicios de email y herramientas de análisis web. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contratos estrictos que garantizan la protección de tus datos.

Servicios de pago

Los procesadores de pagos gestionan transacciones de forma segura. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Autoridades y entidades legales

Podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades españolas competentes o para proteger nuestros derechos legales.

Colaboradores en programas específicos

Si participas en programas formativos que organizamos junto a otras entidades, compartiremos la información necesaria para la correcta gestión de esos programas, siempre informándote previamente.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países
• Medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger tus datos

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicables a cualquier transferencia internacional contactándonos directamente.

7. Cuánto tiempo conservamos tu información

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de información y el propósito del tratamiento:

• Clientes activos: Mientras mantengas una relación contractual con nosotros y durante los 6 años siguientes para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
• Contactos comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años desde la última interacción significativa.
• Datos de navegación web: Las cookies analíticas se conservan durante un máximo de 24 meses.
• Currículums y candidaturas: Hasta 2 años desde la recepción, salvo que nos autorices a conservarlos por más tiempo.
• Consultas y comunicaciones: 2 años desde la última comunicación, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

Pasados estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de los datos, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación por más tiempo.

8. Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Queremos que los conozcas y que sepas cómo ejercerlos:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a support@fyrivonexal.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar dos meses adicionales (te informaríamos si fuera el caso).

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa:

• Cifrado: Toda la información transmitida entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada mediante protocolos SSL/TLS.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado con necesidad legítima puede acceder a datos personales, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Formación continua: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.
• Copias de seguridad: Realizamos backups periódicos cifrados para prevenir pérdida de información.
• Monitorización: Sistemas de detección de intrusiones y análisis de vulnerabilidades para identificar y neutralizar amenazas.
• Actualización constante: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo de 72 horas e informaremos a la autoridad de protección de datos, tal como exige el RGPD.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Te explicamos qué son y cómo las usamos:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. Permiten la navegación básica, acceso a áreas seguras y recordar tus preferencias durante la sesión. No requieren consentimiento porque son técnicamente necesarias.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio: qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen, desde dónde acceden. Esta información se procesa de forma agregada y nos permite mejorar la experiencia de usuario. Requieren tu consentimiento.

Cookies de preferencias

Recuerdan tus elecciones (como idioma preferido o región) para personalizar tu experiencia en visitas futuras.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio. La mayoría de navegadores permiten gestionar cookies desde sus ajustes de privacidad.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a su eliminación inmediata. Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros de inmediato.

12. Decisiones automatizadas y perfilado

En algunos casos, utilizamos herramientas automatizadas para analizar información y personalizar nuestras recomendaciones sobre programas formativos o recursos de escalado empresarial. Por ejemplo, podemos sugerir contenidos específicos basándonos en tu sector de actividad o tamaño de empresa.

No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sin intervención humana. Siempre tienes derecho a solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista y cuestionar cualquier decisión tomada mediante estos sistemas.

13. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a webs de terceros (proveedores de herramientas, partners colaboradores, recursos externos). Esta política de privacidad solo aplica a fyrivonexal.com. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de sitios externos, por lo que te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.

14. Actualizaciones de esta política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten al tratamiento de tus datos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para estar al tanto de cualquier modificación.